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ゲームコミュニティ運営
Yeeheチームはコミュニティ運営のスペシャリストです。Facebook、Discord、TwitterなどのSNSはプレイヤーとゲーム制作会社をつなぐ架け橋であり、Yeeheは現地のプレイヤーの好みやSNSの特徴に応じて限定イベントを企画するなど、様々なコミュニティ運営サービスを提供しています。
ゲームコミュニティ運営の流れ
コミュニティ運営は長期的、循環的、持続的な仕事です。コミュニティチームは徐々にプレイヤーの需要や好みを把握していき、コミュニティ全体をマーケティングする必要があります。運営作業は目標市場調査+競合製品調査からはじまり、各プラットフォームでのテストイベント企画+段階的な内容の公開などで進め、各プラットフォームに特化した内容の公開なども行います。
The Steps We Take
01
プロジェクトを立ち上げ、基本状況と市場におけるポジションを把握
02
責任者がプロジェクトのポジションと目標市場に応じて、市場調査/競合製品調査を行う
03
以上の状況に応じて、責任者がプロジェクトに適するスタッフを選別、専属プロジェクトチームを設立
04
プロジェクトチームがプロジェクトの状況と市場調査結果をもとに話し合い、初歩的な『プロジェクト運営ガイドライン』を作成
a） 製品紹介・特徴
b） 市場調査・競合製品調査
c） 各プラットフォームにおけるこの製品の運営方向
d） コミュニティ運営方向の初歩的な構想（段階別：初公開、ウォーミングアップ、リリース。ユーザー別：コア、ターゲット、全体。）
05
ゲーム開発側・発行側とイベント及び市場スケジュール推進を同期、翌月のコミュニティ運営スケジュールを作成
a）1日単位まで具体的な今月のコミュニティスケジュール表
b）各コミュニティプラットフォームにおける今月の運営の主な方向および目標
c）公式ゲーム、市場イベントをもとに具体的な時間に公開しなければならない情報、お知らせ、イベントなど
d）コミュニティイベントの企画およびテキストアートのデザイン（例：【ターゲット地域に特化した祝日イベント】など）
e）通常イベントの企画（例：【運営との交流イベントなどを開催してプレイヤーの距離を縮める】）
f）コミュニティ内のプレイヤーのフィードバックに応じて、【攻略Tips】などの情報を公開し、プレイヤーのゲーム体験を改善
g）リアルタイムに人気トレンドに注目し、広範囲のユーザー層を引き付ける
06
各プラットフォームで公開した内容のデータを分析し、次の公開内容を改善
コミュニティ運営主要実績例
DC Worlds CollideはDCワールドの世界観を元に制作されたモバイルゲームです。有名なIPのモバイルゲームとして、DC Worlds Collideは世界各地でプレイヤーやファンからの注目を集めました。
このゲームの運営の難点は運営側と監修側の協議や、プレイヤーとファンの注目点の違いに応じたイベント企画、コミュニティのコメント管理やコアユーザーとの連携などが挙げられます。
Jaehyeon Kim
専門家コメント
コミュニティ運営とは、モニターを通して、ゲーム世界の中でプレイヤーの親友になっていくことです。
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